BS ISO 10002-2014 - 扬州市先进制造业标准信息服务平台

标准详情

下载

标准号：BS ISO 10002-2014 已废止

中文名称：

英文名称：Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations

标准组织

【BSI】英国标准学会

CCS分类

ICS分类

【03.120.10】质量管理和质量保证

发布日期

2014-08-31

实施日期

2014-08-31

废止日期

2018-07-31

被代替标准: BS ISO 10002-2004(全部代替)
代替标准: BS ISO 10002-2018(全部代替)
被采用标准
采用标准
引用标准

修订记录
标准摘要
归口单位
主管部门
执行单位
起草单位
起草者
简评
备注