JIS Z 9920-2000 抱怨处理管理系统.指南 - 扬州市先进制造业标准信息服务平台

标准详情

下载

标准号：JIS Z 9920-2000 已废止

中文名称：抱怨处理管理系统.指南

英文名称：Complaints handling management systems -- Guideline

标准组织

【JSA】日本工业标准调查会

CCS分类

【A20】综合技术

ICS分类

【03.080.30】消费者服务

发布日期

2000-10-20

实施日期

2000-10-20

废止日期

2005-06-20

被代替标准
代替标准: JIS Q 10002-2005(全部代替)
被采用标准
采用标准
引用标准

修订记录
标准摘要
归口单位
主管部门
执行单位
起草单位
起草者
简评
备注