JIS Q 10002-2005 质量管理顾客满意度机构对投拆处理的指南 - 扬州市先进制造业标准信息服务平台

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标准号：JIS Q 10002-2005 已废止

中文名称：质量管理顾客满意度机构对投拆处理的指南

英文名称：Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations

标准组织

【JSA】日本工业标准调查会

CCS分类

【A00】标准化、质量管理

ICS分类

【03.120.10】质量管理和质量保证

发布日期

2005-06-20

实施日期

2005-06-20

废止日期

2015-11-20

被代替标准: JIS Z 9920-2000(全部代替)
代替标准: JIS Q 10002-2015(全部代替)
被采用标准: ISO 10002-2004(等同)
采用标准
引用标准

修订记录: JIS Q 10002-2005COR.1:2007
标准摘要
归口单位
主管部门
执行单位
起草单位
起草者
简评
备注